Como sabéis, soy un usuario compulsivo de varias redes sociales. En una de ellas, Facebook, había llegado a crear una especie de microclima paniagüero, en el que se mezclaban diatribas políticas con páginas frikis. Todo muy heterogéneo, muy sin sentido, muy anárquico y muy divertido. Hasta que pasó lo que pasó.

Los chicos de Facebook decidieron, supongo que previa denuncia de algún hijo de la grandísima puta, cancelar mi cuenta. Me llegó un email con el asunto “My Personal Profile was Disabled” (Mi perfil personal ha sido desactivado). Yo supuse que se trataba de algo irrelevante y temporal, pero qué va. Habían cancelado mi perfil completamente, negándome el acceso a mis datos, a mis grupos, a mis páginas, a mis fotos…

Grité y pateleé todo lo que pude, por supuesto. Les rogué que reconsideraran su postura, les exigí que me aclarasen las razones de la inhabilitación para poder defenderme… De todo, y nada. Al final les escribí este correo:

Hola:

Las explicaciones que me das -si es que se pueden considerar explicaciones- son incoherentes, infundadas e ilegales.

Son incoherentes porque no podéis acusarme en un primer correo de vulnerar las directivas de Facebook en lo referente a suplantación de identidad o identificación falsa, y ahora salir con que en realidad de lo que me acusáis es de publicar contenidos poco recomendables. O lo uno o lo otro. O todo, pero dejando claro cuál es la acusación. Porque si se trata de lo primero, os equivocáis, ya que yo sí soy quien digo ser en mi perfil. Y si hablamos de lo segundo, estáis ejerciendo una censura inapropiada para una red social presuntamente libre.

Por eso mismo considero infundadas las acusaciones: poco fundamento tendrán cuando ni siquiera vosotros mismos sabéis explicar de forma precisa qué he hecho para merecer que canceléis mi cuenta. Si al menos tuvierais el valor de explicarme exactamente qué “delito” he cometido, tal vez hasta yo mismo os daría la razón, si la tenéis.

En cuanto a la parte legal, es evidente que vosotros podéis hacer y deshacer a vuestro antojo en vuestra propia red social, faltaba más, pero en un proceso en el que acabáis condenando a alguien a la pérdida de su identidad dentro de esa red, como mínimo tendríais que valorar si la acusación que se formula es justa, comunicar esa acusación al encausado, permitirle defenderse de la misma, y después tomar una determinación. Os habéis saltado todos los pasos que habrían podido dar visos de justicia a mi expulsión de Facebook, comportándoos como cualquier tribunal de la Santa Inquisición o la Gestapo.

Yo siempre he usado mi cuenta de Facebook con el mismo ánimo de la mayoría de vuestros usuarios: divertirme con mis amigos y establecer relaciones con ellos. Además, en mi condición de miembro del programa MVP de Microsoft, he difundido contenidos técnicos usando vuestra red social. Ahora he perdido todo eso, debido a una acusación injusta y anónima -para mí-, de la que no me habéis permitido defenderme. Habéis vulnerado mis derechos, y supongo que no soy el único que ha sufrido vuestra censura indiscriminada y vuestra falta de coherencia, de ética, y de profesionalidad. Pero en el pecado lleváis la penitencia: vuestros usuarios en EE UU decrecen lenta pero inexorablemente, y sabéis perfectamente que lo que pasa allí acaba siempre llegando aquí. Supongo que acabaréis como un MySpace cualquiera, pero no será sólo por el hartazgo de vuestros usuarios, sino que seguro que tendrán mucho que ver los métodos fascistas que usáis contra esos mismos usuarios que, como yo, ven vejados sus derechos más elementales -la presunción de inocencia, la formulación de una acusación clara, el derecho a la propia defensa- bajo la torpe excusa de las “razones técnicas y de seguridad”.

Creo que no merece la pena seguir con vosotros, por lo que de ahora en adelante me limitaré a dar publicidad por cuantos medios tenga a mi alcance -blogs, webs, Twitter, comunidades de Microsoft y otras en las que participo- de vuestra actitud mafiosa, censora, ilegal e intransigente. Y sí, sé que soy un grano de arena en vuestra inmensa playa de usuarios, pero con vuestra actitud estoy seguro de que no estoy solo. Y estoy convencido de que torres más altas que Facebook han caído a base de maltratar a sus usuarios. Os lo tendréis ganado.

Saludos.

Pani Paniagua

PD.: Si en el servicio de “User Operations” tuvieriais la mínima dignidad y profesionalidad, cosa que dudo mucho, este email lo escalaríais a quien corresponda, no tanto para que valore si tengo razón en mis argumentos -que me devolváis mi perfil francamente me importa un bledo a estas alturas-, como para que quien sea reflexione un poco sobre a dónde estáis llevando vuestra empresa con actitudes como la que habéis tenido conmigo. Pero para eso, claro, tendríais que tener vergüenza.

Ni que decir tiene que no recibí contestación a este último email, por lo que considero completamente muerta mi cuenta de Facebook. La buena, la legal, la que NO contenía datos personales falsos. ¿Y qué sigue? Pues nada del otro mundo: me he creado otra cuenta en la que pondré tantos datos falsos como me dé la gana, en espera de que me la cancelen también, momento en que aprovecharé para abrir otra, y otra, y otra… Si puedo ser un grano en el culo para la gentuza de Facebook, mejor que mejor. Así que ahora podéis encontrarme -no sé durante cuanto tiempo, eso sí- aquí. Aunque, francamente, mejor que me busquéis en Twitter, como friki -@panipaniagua- o como gamberro -@PaniTheBoss-, o en Google+, que parece que ha llegado para lo mismo que yo: para dar por el culo a Facebook.

Sólo una cosa más. Si tienes en alguna estima las fotos que subes a Facebook, los amigos que vas haciendo, las paginas o grupos que vas creando, tienes un problema. Cualquier día, sin previo aviso y sin posibilidad de defensa, recibirás un email con el asunto “My Personal Profile was Disabled”. Y entonces estarás jodido. Avisado estás.